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金沙槔止:“电话发我”深圳卫健委霸气回复解决孕妇住院难题,当事人:希望孩子以后能去那工作

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极目新闻记者 杨锦英

1月8日,一市民在深圳市卫健委公众号文章评论区留言称,“产妇等着住院要核酸证明才能入住,什么时候能出结果啊?12小时了。”随后,深圳市卫健委官方微信公号后台回复“电话发我”。9日,极目新闻记者从当事人何先生处获悉,他们在“深圳卫健委”公众号上留言求助后,很快就接到了来自龙华中心医院的电话,最终他的太太顺利入住了医院。


极目新闻记者注意到,8日上午10时57分,市民何先生在深圳市卫健委公众号的文章评论区留言,称前一晚9时在龙华中心医院做了核酸,产妇等着住院要核酸证明才能入住,并表示是在医院预约做的核酸,不是大规模免费筛查做的,询问能不能优先安排,因为真的挺急。仅仅6分钟后,深圳卫健委公众号就回复“电话发我”。


医院判断,该采样点是临时设置的,并非医院为入院患者专门设置的采样点该采样点采样后,标本将被送到第三方检测机构。于是医院方迅速联系了该第三方检测机构。8日上午12时26分,第三方检测机构回复道:“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核。”12时28分,检测报告审核通过并上传。

8日下午13时04分,何先生表示已收到核酸检测结果。


当晚,上述事件迅速冲上了热搜第一。网友纷纷点赞,并表示 “感动”“好感拉满”“好酷,深圳速度。”有网友称,这是 “2022年目前看到的最霸气的四个字”。





9日下午,何先生向极目新闻记者证实了此事,新华社也对他进行了采访。何先生表示,夫妻俩来深圳4年多,这是他们的第一个宝宝。留言求助之后,很快就接到了来自龙华中心医院的电话并查到了核酸结果,粤康码也出来了,他的太太顺利入住了医院。目前孕妇的情况稳定,正在深圳市中医院进一步治疗。


在个人社交平台上,何先生感谢深圳卫健委及时帮忙联系了做核酸的医院录入了结果,顺利办理了入院。他表示,当时发评论只是想加快核酸录入,他太太是孕妇不是产妇,宝宝8周左右很不稳定,医生建议住院,当晚9点核酸后,等到次日上午10点多还没出结果,一着急就去公众号留言了。最后,他表示,希望宝宝顺利留下来,以后也去深小卫当小编。

王岭称,目前深圳市正在进行大规模核酸检测,无论是单方个人采集还是集体采集,报告结果出来的时间可能会较平时稍有延迟,“我们作为官方公号后台与市民有直接联系的渠道,如果遇到紧急情况,当然也要紧急处理,回复也好,协调也好,我们也只是按照国家要求做了应该做的。”

此前报道:

孕妇反映无核酸证明不能住院 深圳卫健委:电话发我

南都讯 记者李榕1月8日上午,深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助,因等着住院要核酸证明,但等了12小时还未出结果。深圳卫健委回复:电话发我。此事发生后,深圳卫健委又一次登上热搜。网友评论,“深圳卫健委贼霸气,好感拉满”。



深圳卫健委回复“电话发我”后,发生了什么?南都记者采访了解到,1月8日上午10时57分,深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助,要到市民电话以后,立即转交龙华中心医院进行处理。

1月8日上午11时10分,医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图,市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。



图源:东方IC

11时17分,龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码,与市民Prnliy联系上,问询采样的过程,并请Prnliy提供姓名与身份证号码。

11时20,Prnliy发来两个身份证号码,在医院未查询到结果。12时07分,市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”(指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点)。医院发现,这是一个医院设置的临时采样点,并非医院为入院患者专门设置的采样点,采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。

12时26分,医院问询第三方检测机构回复,“结果已出,但因人手不足未经审核,马上审核”。12时28分,测报告并上传。13时04分,市民回复短信表示:“好的,已收到。感谢”。




事情发生后,深圳卫健委“电话发我”的回应,引起网友热议,并登上微博热搜。“好酷哦,深圳速度,身为广东人真的安全感满满!”、“深圳在民生服务这一块,永远走在前列”‘“电话发我,2022年目前看到最霸气的四个字”、“被深圳卫健委感动到了”……

南都记者了解到,1月8日23时01分,当事人再次现身评论区,感谢深圳卫健委,称发评论的时候只是想加快核酸录入,并没想过不走入院流程,因为我们不是危急重病人。最后我们应该是孕妇,不是产妇。现在是8周多,因为不太稳定医生建议住院,希望宝宝坚强健康的留下来,“以后也去深圳卫健委当小编”。



1月9日上午,南都记者电话联系上了当事人,孕妇的先生表示,妻子已入院,目前妻子情况稳定。当时妻子留言后,深圳卫健委反应很快,非常感谢深圳卫健委。疫情发生以来,深圳一直做的挺好的,整体感觉挺放心。

夫妻俩来深圳4年多,这是夫妻俩的第一个宝宝,对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编,当事人表示,因为平时经常关注深圳卫健委公众号,喜欢他们的风格,所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们,感谢大家。”

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