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如何将供应链管理战略与企业的运营战略相结合

www.申博娱乐平台 www.578msc.com2022.03.18阅读 1432

  对于供应链管理的从业者来说,首先需要搞清楚的就是企业的运营战略是什么,才能理解供应链管理支持的重点是什么。
  三种企业运营战略
  亲爱的读者朋友们,如果问你:“企业的运营战略有哪些?”
  你会如何作答?
  企业的运营战略有很多,但常见的只有三种,分别是:
  ●成本领先战略;
  ●客户关系战略;
  ●产品/服务差异化战略。
  成本领先战略是指,企业通过成本优势占领市场的策略,适合大宗原材料;
  客户关系战略是指,企业通过对客户需求细分,提供个性化服务来占领市场的策略,如做汽车零部件的企业往往喜欢与客户深度协同;
  产品/服务差异化战略是指CONTROL ENGINEERING China版权所有,企业通过对市场需求的预判和研发的投入,不断推出新品,通过产品迭代占领市场的策略。
  企业应该采用什么战略?
  虽然很多公司并没有明文写明运营战略,但是如果你拿这三种战略与你的公司做对比,就会发现你的公司正在实施其中的一种或多种运营战略。
  无论是哪一种运营战略,供应链管理对它的支撑作用都极其重要。
  1.成本领先战略
  如果企业采用的是成本领先战略,那么新品开发绝不是工作重点控制工程网版权所有,而是供应端的成本和交付,因为企业的经营目标是以最低的成本满足市场需求。
  具体来说,供应链管理的关注点应集中在减少预测偏差、提高预测正确率、奖惩分明、效率与效果并重、分工明确、减少浪费、持续改进及减少管理层级等。
  在绩效指标上CONTROL ENGINEERING China版权所有,除了关注服务水平和预测准确性之外,还要关注资产利用率和运营成本。
  2.客户关系战略
  如果企业认为,做好客户细分并提供个性化服务是企业成功的关键,就会采用客户关系战略。
  这类企业的供应链管理的典型特征是,由销售主导。
  相对于成本领先战略的各司其责,由销售主导的客户关系战略会给供应链管理带来显著的变化。
  此时,供应链得到的预测需求将是一个范围,而不是一套数字。
  因为销售面临的是一个充满不确定性的市场,哪些是确定的商机,哪些是不确定的商机,哪些是有风险的订单(指客户撤单的风险),销售都要充分考虑。
  因此,销售提供给供应链的需求预测往往有多个维度,即好的(如3万个/月)、可完成的(如2万个/月)和坏的(如1万个/月)。
  当实际销量大幅下滑时,销售将会采用打折促销等手段提升销量。
  因此,在这种战略之下,企业对供应链的期待是在快速响应的同时,保持低成本运营。
  至于绩效指标,企业主要关注客户保留率、客户利润率和基于客户或者渠道的收入。
  3.产品/服务差异化战略
  如果企业采用的是产品/服务差异化战略,则通常由营销部来主导控制工程网版权所有,研发部来辅助,供应链管理来支持。
  很多读者朋友们可能不清楚销售部与营销部的区别,一句话解释。
  销售部负责现在及近期卖什么、卖多少,是执行层;
  营销部负责未来卖什么、卖多少,是规划层。
  在这种战略下,企业更加关注新品的开发计划、新品的上市时间和老品的退市衔接。
  注意,这里所说的新品,是能够迎合市场需要的真正的新品,而不是新瓶装旧酒。
  这个时候,供应链收到的需求预测仍然是一个范围,而不是一套数据,需要供应链提高快速响应能力,按照最早交期支持新品开发和上市计划。
  至于绩效考核指标,主要关注新产品占利润的百分比、新产品盈利所需时间、基于品牌或者市场细分的利润对比、品牌健康度及市场份额。
  三种运营战略与供应链管理战略的结合,如下表所示:
  
▲三种运营战略与供应链管理战略的结合

  总结
  总之,对于供应链管理的从业者来说,首先需要搞清楚的就是企业的运营战略是什么,才能理解供应链管理支持的重点是什么。
  如果是成本领先战略,供应链管理要采取一切手段控本提效。
  如果是客户关系战略,供应链管理要对销售和客户提供足够的灵活性。
  如果是产品/服务差异化战略,供应链管理要重点支持新品开发。
  只有把供应链管理战略与企业的运营战略相结合,才能对症下药控制工程网版权所有,交付令企业满意的结果。
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